FAQ, términos y políticas de Bear Beat

Información clave para entender membresía, cuota de descarga, pagos, cancelaciones, privacidad y reembolsos.

• ¿Qué incluye la membresía y cómo funciona la cuota por ciclo?
• ¿Cómo cancelar y hasta cuándo conservo acceso?
• Paga con tarjeta. Los métodos disponibles para tu moneda y plan se muestran antes de confirmar. MXN mensual: tarjeta. MXN anual: tarjeta. USD mensual: tarjeta.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué incluye la membresía?

Incluye acceso al catálogo para DJ, cuota de descarga según plan y ciclo (mensual o anual) y contenido organizado por carpetas para búsqueda rápida. Actualizaciones: semanales (nuevos packs).

¿Qué métodos de pago manejan?

Paga con tarjeta. Los métodos disponibles para tu moneda y plan se muestran antes de confirmar. MXN mensual: tarjeta. MXN anual: tarjeta. USD mensual: tarjeta. Si ya tienes una suscripción PayPal, puedes gestionarla desde Mi Cuenta. Esto no cambia tu suscripción ni tus pagos anteriores.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes solicitar la cancelación desde Mi Cuenta. Al cancelar, se detienen cobros futuros según tu próximo ciclo de facturación.

¿Cómo descargo los archivos?

Puedes descargar por FTP (FileZilla/Air Explorer) o desde el explorador web para archivos puntuales. En /instrucciones está la guía paso a paso.

¿Qué pasa si tengo problemas al activar o descargar?

Revisa la guía de /instrucciones y tus credenciales FTP en Mi Cuenta. Si falla el pago, intenta nuevamente con otro método disponible.

¿Guardan mi número completo de tarjeta?

No. Los datos de tarjeta se procesan por pasarelas de pago externas; en la plataforma solo se manejan referencias seguras del método de pago.